Quý khách đến mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ. Đối với thanh toán bằng thẻ sẽ được miễn phí thanh toán thẻ.
Quý khách đặt hàng Online có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (phí ship COD đồng giá 45.000) hoặc thanh toán qua chuyển khoản trước.
Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức CHUYỂN KHOẢN qua với nội dung là “TÊN+SĐT” đặt hàng
Amauri hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:
Hà Nội : 30.000
Tỉnh Khác: 40.000
Amauri sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng thường mất ít nhất 1 – 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết) phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng.
Thời gian giao hàng: giao vào khung giờ hành chính hàng ngày. (8h00 – 17h00). Quý khách có yêu cầu giao tối vui lòng thông báo và thoã thuận trước với chúng tôi trước khi gửi hàng.
Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức chuyển khoản qua ngân hàng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Be Classy nhận được thanh toán hoàn tất của Quý khách.
Xin lưu ý rằng chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 3 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với Quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua SMS hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía Quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực).
Nếu sau 3 lần giao hàng không thành công, đơn hàng của Quý khách sẽ được giữ tại Trung tâm giao nhận công ty chuyển phát nhanh trong 3 ngày làm việc tiếp theo để Quý khách đến nhận – phí vận chuyển (nếu có) trong trường hợp này sẽ không được trừ ra trong giá trị thanh toán của đơn hàng. Quá thời gian trên, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của Quý khách, xin vui lòng hãy sử dụng Số Điện Thoại đã đặt đơn hàng của quý khách và kiểm tra với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra đúng sản phẩm, đúng giá tiền đã đặt mua.
Sản phẩm sai lệch, không đúng sản phẩm, sai giá… như đã đặt mua Quý khách vui lòng gọi số hotline 081 331 1868 (Zalo) để được hỗ trợ xử lý ngay.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0898.515.689 hoặc 081 331 1868 (Zalo) khi có bất cứ vấn đề gì về giao nhận hàng.
Đối với sản phẩm QUẦN ÁO: Bảo hành 6 tháng đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật như : đường may, khoá, cúc nút, co rút của chất liệu.
Đối với sản phẩm PHỤ KIỆN: Bảo hành 6 tháng đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật như : lỗi keo, bung chỉ, tróc nổ da do lỗi da,
Sản phẩm được tiếp nhận bảo hành là sản phẩm không bị thay đổi thông số, chất liệu,…
Không áp dụng bảo hành đối với các sản phẩm quá hạn bảo hành, các sản phẩm bị lỗi do tác động ngoại lực hoặc sau một thời gian sử dụng phần đế bị mài mòn dưới tác động vật lý.
Thời gian bảo hành từ 5 – 10 ngày tùy vào tình trạng sản phẩm.
Sản phẩm còn đủ nhãn mác như ban đầu, nguyên vẹn không bị hư tổn. Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn đầy đủ phiếu bảo hành, HDSD và tặng phẩm kèm (nếu có).
Sản phẩm được chấp nhận đổi hàng khi có lỗi sản xuất, sai kích cỡ hoặc giao sai mẫu khách đặt ban đầu.
Thời hạn quý khách có thể đổi sản phẩm là 7 ngày (tính từ thời điểm nhận được sản phẩm).
Quý khách có thể đến đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng của Amauri Atelier hoặc gửi ship để đổi hàng.
Đối với sản phẩm đổi với giá trị thấp hơn, Amauri không hoàn tiền, chỉ hỗ trợ đổi phần tiền thừa sang phụ kiện.
Amauri hỗ trợ hoàn toàn phí vận chuyển trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất. Trường hợp khách hàng tự ý muốn đổi kích cỡ hoặc sản phẩm, vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều cho đơn vị chuyển phát.
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website www. amauriatelier.com bao gồm: tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,…. Đây là các thông tin mà www. amauriatelier.com cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Amauri liên hệ xác nhận khi khách hàng có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste www. amauriatelier.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
Cung cấp các dịch vụ đến người mua;
Giao hàng theo địa chỉ mà người mua cung cấp
Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
Gửi các thông báo mới về mẫu mã sản phẩm cũng như các hoạt động mới đến khách hàng của website www. amauriatelier.com;
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www. amauriatelier.com;
Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác giữa Amauri và khách hàng. Dữ liệu chỉ được hủy khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hoạt động giao dịch với Amauri và có sự yêu cầu hủy lưu dữ thông tin liên hệ từ phía khách hàng.
Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ ở mục dưới
104B Sơn Tây, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: 081 331 1868
Email: info@amauriatelier.com
Nếu khách hàng tin rằng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của khách hàng, thì khách hàng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên. Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thông tin cần chỉnh sửa vào email: info@amauriatelier.com
Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.
– Thông tin cá nhân của khách hàng trên www.amauriatelier.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Amauri. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
– Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Amauri sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho khách hàng.
– Ban quản lý Amauri yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Amauri không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Đăng ký để nhận những tin tức mới nhất từ Amauri Atelier.